Customer Service - Sales Admin
PT Anugrah Lumei Raya, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan penjualan produk-produk kebutuhan rumah tangga, sedang mencari seorang Customer Service - Sales Admin untuk bergabung di tim kami di Gunung Putri, Jawa Barat. Di posisi ini, Anda akan menjadi jembatan antara tim penjualan kami dengan pelanggan, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola data pelanggan, mengatur pesanan, dan memberikan dukungan pelanggan yang berkualitas tinggi. Dengan gaji antara Rp 4.000.000 hingga Rp 5.500.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang tepat bagi Anda yang ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.
Di PT Anugrah Lumei Raya, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Sebagai Customer Service - Sales Admin, Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan kami untuk memastikan bahwa setiap pesanan diproses dengan cepat dan tepat, dan setiap pelanggan merasa dihargai. Anda akan menggunakan sistem manajemen pesanan kami, seperti Salesforce dan QuickBooks, untuk mengelola data pelanggan dan pesanan. Selain itu, Anda juga akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan pelanggan yang berkualitas tinggi, baik melalui telepon, email, maupun media sosial.
Kami mencari seorang profesional yang memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau administrasi penjualan. Anda harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Jika Anda siap untuk menjadi bagian dari tim kami dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat berharap Anda mengajukan lamaran.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola data pelanggan dan pesanan menggunakan Salesforce dan QuickBooks.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
- Mengatur dan mengkonfirmasi pesanan pelanggan.
- Memberikan dukungan pelanggan yang berkualitas tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan kebijakan perusahaan.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan dan pesanan secara berkala.
- Mengkoordinasikan dengan tim penjualan untuk memastikan pesanan diproses dengan cepat dan tepat.
- Mengikuti perkembangan tren dan perubahan dalam industri distribusi dan penjualan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service atau administrasi penjualan.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Ketelitian tinggi dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Penguasaan dasar komputer dan kemampuan menggunakan perangkat lunak seperti Salesforce dan QuickBooks.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang