Collection Staff Branch Bekasi 2
Di BFI Finance Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang terbaik bagi pelanggan kami. Kami sedang mencari seorang Collection Staff yang berbasis di Bekasi untuk membantu kami dalam mencapai target kami melalui kegiatan collection dan recovery. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja secara langsung dengan nasabah untuk memastikan bahwa mereka dapat melunasi hutang mereka, dan jika perlu, membantu mereka melalui proses penyelesaian yang tepat.
Bekasi adalah tempat yang strategis untuk bekerja dalam industri perbankan, dan kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berorientasi pada prestasi. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam manajemen akun dan hubungan pelanggan, serta kemampuan untuk bekerja secara efektif di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengumpulkan dan mengelola informasi nasabah untuk tujuan collection dan recovery.
- Melakukan kontak dengan nasabah untuk memastikan bahwa mereka dapat melunasi hutang mereka.
- Mengelola proses penyelesaian melalui jalur litigasi atau non-litigasi.
- Mengumpulkan dan menganalisis data untuk tujuan pelaporan dan perencanaan.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada kolega di tim collection.
- Memastikan bahwa semua proses dan prosedur diikuti sesuai dengan regulasi dan kebijakan perusahaan.
- Membuat laporan dan dokumentasi yang akurat dan terperinci.
- Bekerja secara efektif di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen akun dan hubungan pelanggan.
- Pengalaman dalam industri perbankan dan layanan finansial adalah keuntungan.
- Memiliki sertifikasi dalam manajemen akun atau hubungan pelanggan adalah keuntungan.
- Memahami regulasi dan kebijakan perbankan.
- Kemampuan untuk bekerja secara efektif di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak collection dan recovery seperti Salesforce atau CRM lainnya.
- Kemampuan untuk menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) dengan baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang