(Hybrid) Key Account Manager

PT Inovasi Digital adalah perusahaan teknologi terdepan yang berfokus pada pengembangan solusi digital inovatif. Kami sedang mencari seorang Key Account Manager yang berkomitmen untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien utama kami. Peran ini memungkinkan Anda untuk bekerja secara hybrid dengan fleksibilitas waktu yang memungkinkan Anda untuk mencapai keseimbangan antara kehidupan profesional dan pribadi.

Sebagai Key Account Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan klien utama kami, memastikan kepuasan pelanggan, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis perusahaan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berpengalaman dengan kemampuan komunikasi yang kuat, keterampilan manajemen hubungan pelanggan, dan semangat untuk mencapai target, kami ingin mendengar dari Anda. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang inovatif dan berorientasi pada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan membangun hubungan dengan klien utama untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan serta memberikan solusi yang inovatif.
• Mengkoordinasikan aktivitas penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk memastikan keselarasan dan konsistensi.
• Melaporkan perkembangan hubungan pelanggan secara berkala kepada manajemen.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan.
• Memastikan pencapaian target penjualan dan target lain yang ditetapkan.
• Menangani masalah pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesionalisme.
• Mengikuti perkembangan tren pasar dan teknologi untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Account Manager atau peran serupa di industri teknologi atau yang sejenis.
• Pengalaman dalam mengelola hubungan pelanggan besar dan kompleks.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Keterampilan manajemen hubungan pelanggan yang baik.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
• Kemampuan kerja sama tim dan kepemimpinan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait